仕事メールの要諦
間違いの世代的傾向
ついやってしまうメールの失敗には世代的な傾向がある。まず新人・若手世代の例をあげてみよう。
・面識のない相手にいきなりメールを送る
・件名や署名がない
・用件が分からない件名
・友達口調で書く
・言葉を短く切ってしまう
・絵や絵文字を入れる
・早急に返事を催促する
・長文すぎて意図が伝わらない
・相手の要望を聞き入れなかった言い訳をとうとうと述べる
平野さんは、これについて、「携帯メールを使い慣れている世代は、メールが万能だと思っています」
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